Algemeine Geschäftsbedingungen

beautyaswell.com – Comptoir Adam B.V. – KBO 0733.826.972

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Professionelles Sortiment
3. Preis
4. Angebot
5. Online-Käufe
6. Zahlung
7. Lieferung und Vertragserfüllung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Widerrufsrecht
10. Rückgaberichtlinie Produkte
11. Garantie
12. Reklamationsfrist
13. Allergien, Hautreaktionen und professionelle Nutzungsbedingungen
14. Unsachgemäßer Gebrauch
15. Haftungsbeschränkung
16. Höhere Gewalt
17. Kundendienst
18. Datenschutz
19. Verwendung von Cookies
20. Unwirksamkeit – Nichtverzicht
21. Änderung der Bedingungen
22. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
23. Geistiges Eigentum, Vollständigkeit und Anwendbarkeit
24. Muster-Widerrufsformular

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen

Die E-Commerce-Website beautyaswell.com, betrieben von Comptoir Adam B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgien, Unternehmensnummer 0733.826.972, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte aus ihrem Online-Shop zu kaufen.

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") gelten für jede Bestellung, die von einem Besucher dieser E-Commerce-Website („Kunde") aufgegeben wird. Beim Aufgeben einer Bestellung über den Online-Shop von beautyaswell.com muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren und stimmt damit ihrer Anwendbarkeit unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zu. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden zuvor schriftlich und ausdrücklich von beautyaswell.com akzeptiert.

Alle auf dieser Website genannten Bedingungen und Bestimmungen, einschließlich der Seiten, spezifischer Bedingungen bei einem bestimmten Produkt oder Werbeanzeigen, einschließlich Liefer- und Rückgabebedingungen, sind gültig und gelten als verbindlich.

Artikel 2 – Professionelles Sortiment

Das Sortiment von beautyaswell.com besteht ausschließlich aus professionellen Produkten, die für den professionellen Einsatz bestimmt sind. Wenn Sie diese Produkte als Verbraucher kaufen, erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Bedingungen einverstanden und erkennen an, dass die Produkte in erster Linie für den professionellen Einsatz bestimmt sind.

beautyaswell.com verkauft ausschließlich Originalprodukte und stellen so viele Informationen wie möglich über die korrekte Anwendung des Produkts bereit, beispielsweise bei Keratin- und Proteinbehandlungen. beautyaswell.com ist jedoch in keiner Weise haftbar für das Endergebnis nach der Verwendung der Produkte von beautyaswell.com. Das Nichterreichen des gewünschten Ergebnisses gibt kein Recht auf Rückerstattung, Ersatz oder jede Form von Schadensersatz.

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website von beautyaswell.com erkennt und akzeptiert der Käufer ausdrücklich, dass er/sie in der Eigenschaft eines professionellen Nutzers handelt, unabhängig von seinem/ihrem tatsächlichen Status. Ausnahmen von dieser Bestimmung sind nicht zulässig. Der Käufer erklärt, über die notwendigen Fachkenntnisse, Ausbildung und Erfahrung zu verfügen, um die gekauften Produkte sicher und gemäß professionellen Protokollen zu verwenden. Das Fehlen professioneller Qualifikationen kann in keinem Fall als Grundlage für eine Reklamation, Rückgabe oder Rückerstattung geltend gemacht werden.

Das Endergebnis der Behandlung liegt vollständig in der Verantwortung des Nutzers. Faktoren wie Haarzustand, Haartyp, frühere chemische Behandlungen und die Art der Anwendung können das Ergebnis beeinflussen. Der Verkäufer gibt keine Garantie auf ein bestimmtes Endergebnis.

Diese Produkte sind nicht geeignet für Kinder, schwangere Frauen oder Personen mit Haarausfall, offenen Wunden oder Hauterkrankungen auf der Kopfhaut. Die Verwendung an Augenbrauen oder anderen Körperhaaren ist nicht gestattet.

Artikel 3 – Preis

Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt, stets einschließlich MwSt. und aller anderen vom Kunden zu tragenden Steuern oder Abgaben.

Wenn Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten berechnet werden, wird dies separat angegeben.

Die auf der Website angegebenen Preise für die angebotenen Waren zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. beautyaswell.com behält sich das Recht vor, die Preise der Waren zu ändern, insbesondere wenn ein gesetzlich bestimmter Preisfaktor dazu Anlass gibt.

Die Preisangabe bezieht sich ausschließlich auf die Artikel, wie sie wörtlich beschrieben sind. Die dazugehörigen Fotos dienen als Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.

Artikel 4 – Angebot

Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt werden, ist es dennoch möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden beautyaswell.com nicht. beautyaswell.com ist hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen lediglich zu einer Bemühensverpflichtung verpflichtet. beautyaswell.com haftet in keinem Fall für offensichtliche wesentliche Fehler, Satz- oder Druckfehler.

Wenn der Kunde spezifische Fragen zu beispielsweise Größen, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Lieferart hat, bittet beautyaswell.com den Kunden, sich vorab unter info@beautyaswell.com zu melden.

Das Angebot gilt stets solange der Vorrat reicht und kann jederzeit von beautyaswell.com angepasst oder zurückgezogen werden.

beautyaswell.com kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot vermerkt.

Die verbindliche Zusammensetzung, Gebrauchsanweisung und Vorsichtsmaßnahmen eines Produkts sind stets die auf der Verpackung des Produkts angegebenen. Hersteller können ihre Formulierungen, Methoden oder Nutzungsprotokolle ohne vorherige Benachrichtigung der Händler ändern. Im Falle einer Abweichung zwischen den Informationen auf der Website von beautyaswell.com und den Informationen auf der Produktverpackung gelten ausschließlich die Angaben auf der Verpackung. Der Käufer ist verpflichtet, das Etikett und den Beipackzettel des Produkts vor jeder Verwendung sorgfältig zu lesen. Die Verwendung des Produkts gilt als Akzeptanz der Zusammensetzung, der Methode und der Gebrauchsanweisung, wie auf der Verpackung angegeben. Etwaige Unterschiede zwischen den online veröffentlichten Informationen und den Informationen auf der Verpackung können nicht als Grundlage für eine Reklamation, Rückgabe oder Rückerstattung geltend gemacht werden.

Der Käufer ist für die ordnungsgemäße Lagerung des Produkts verantwortlich. Produkte müssen an einem trockenen, kühlen Ort, geschützt vor direktem Sonnenlicht, aufbewahrt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder veränderte Ergebnisse aufgrund unsachgemäßer Lagerung.

Der Käufer ist für die Verwendung des Produkts innerhalb des angegebenen Ablaufdatums verantwortlich. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Ergebnisse bei Verwendung nach dem Ablaufdatum.

Artikel 5 – Online-Käufe

Für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, es sei denn, beautyaswell.com weicht in seinen Angeboten ausdrücklich davon ab. Durch die Bestellung akzeptieren Sie die Anwendbarkeit der zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Angebote

Alle Angebote von beautyaswell.com sind unverbindlich und können widerrufen werden. Als Laufzeit aller Angebote gilt: solange der Vorrat reicht, bzw. die auf der Website angegebene Laufzeit. Nach Ablauf der Angebotslaufzeit können Sie das betreffende Angebot nicht mehr nutzen.

Bestellungen

Sie können auf die auf der Website beschriebene Weise bestellen. beautyaswell.com akzeptiert keine Bestellungen, wenn die angegebenen Adressdaten nicht als korrekt verifiziert werden können. beautyaswell.com ist auch berechtigt, Bestellungen aus anderen Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an den Vertrag zu knüpfen. Wenn eine Bestellung nicht akzeptiert wird oder wenn beautyaswell.com besondere Bedingungen an den Vertrag knüpfen möchte, teilt beautyaswell.com dies spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung mit.

Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem beautyaswell.com Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat.

beautyaswell.com ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes des Kunden im Zusammenhang mit Bestellungen, an denen der Kunde beteiligt ist, abzulehnen.

Artikel 6 – Zahlung

Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung bearbeitet.

Wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug gerät, ist beautyaswell.com berechtigt, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren. Etwaige zusätzliche Kosten, einschließlich Inkassokosten und gesetzlicher Zinsen, gehen zu Lasten des Kunden.

Alle Angebote, Rabatte und Aktionscodes gelten wie auf der Website angegeben und können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Artikel 7 – Lieferung und Vertragserfüllung

Über diesen Online-Shop bestellte Artikel werden in ganz Europa geliefert. Für in Belgien, den Niederlanden und Deutschland gelieferte Bestellungen über €40,00 erhebt beautyaswell.com keine Versandkosten. Für Bestellungen bis €40,00, die in Belgien, den Niederlanden und Deutschland geliefert werden, berechnet beautyaswell.com €6,95 für den Versand. Für Frankreich betragen die Lieferkosten €9,95.

Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich anders festgelegt, werden die Waren innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung an die Wohnadresse des Kunden geliefert.

Jede sichtbare Beschädigung und/oder qualitative Mängel eines Artikels oder andere Mängel bei der Lieferung müssen vom Kunden unverzüglich, innerhalb von 2 Werktagen, beautyaswell.com gemeldet werden.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Spediteur ist) die Waren physisch in Besitz genommen hat. Das Risiko geht jedoch bereits bei der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur des Kunden mit dem Transport der Waren beauftragt wurde und diese Wahl nicht von beautyaswell.com angeboten wurde.

Für alle Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind Zölle, Einfuhrsteuern und etwaige andere vom Bestimmungsland erhobene Abgaben nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.

Diese Kosten werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes bei Ankunft des Pakets festgesetzt und erhoben. Art und Höhe dieser Kosten variieren je nach Bestimmungsland und geltenden Vorschriften.

Die Zahlung aller Zölle, Einfuhrsteuern und damit verbundenen Kosten liegt ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers.
Beauty as Well hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann den genauen Betrag nicht im Voraus vorhersagen.

Durch die Aufgabe einer Bestellung zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union erkennt und akzeptiert der Kunde die volle Verantwortung für alle anwendbaren Zölle, Einfuhrsteuern und zusätzlichen Kosten.

Meldepflicht bei Schäden oder Fehlmengen

Etwaige Schäden oder Fehlmengen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@beautyaswell.com gemeldet werden, begleitet von klaren Fotos von:

• Den Produkten
• Der Box (Innen- und Außenseite)
• Dem Etikett
• Dem vollständigen Inhalt der Lieferung

Meldungen ohne das oben genannte Bildmaterial werden nicht bearbeitet.

Artikel 8 – Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung durch den Kunden das ausschließliche Eigentum von beautyaswell.com.

Der Kunde verpflichtet sich, erforderlichenfalls Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von beautyaswell.com hinzuweisen, beispielsweise jeden, der die noch nicht vollständig bezahlten Artikel pfänden möchte.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die Artikel in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online bei beautyaswell.com kaufen.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgien, E-Mail info@beautyaswell.com, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er beautyaswell.com seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgien, zurücksenden oder übergeben. Der Kunde hält die Frist ein, wenn er die Waren vor Ablauf der 14-Kalendertage-Frist zurücksendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn das zurückgesandte Produkt in irgendeiner Weise an Wert gemindert ist, behält sich beautyaswell.com das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Schadensersatz für jeden Wertverlust der Waren zu verlangen, der darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde die Waren über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus genutzt hat.

Nur Artikel, die sich in der Originalverpackung befinden, zusammen mit allem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Rechnung oder Kaufbeleg, können zurückgenommen werden.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet beautyaswell.com alle bis zu diesem Zeitpunkt vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen zurück, nachdem beautyaswell.com über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf des Vertrags informiert wurde. Bei Kaufverträgen kann beautyaswell.com mit der Rückerstattung warten, bis es alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl des Kunden für eine andere als die günstigste von beautyaswell.com angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet.

beautyaswell.com erstattet dem Kunden den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat; dem Kunden werden in jedem Fall keine Kosten für eine solche Rückerstattung berechnet.

Widerruf und Versandkosten

Gemäß Artikel 6 und 13 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte hat der Verbraucher das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen. Wenn der Kunde von diesem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstattet beautyaswell.com den vollen Kaufbetrag, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardversandmethode, sofern diese von beautyaswell.com angeboten wurde.

Wenn der Kunde jedoch ausdrücklich eine teurere Versandoption als die Standardlieferung gewählt hat (z. B. DHL Express), werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet, gemäß Artikel 13 Absatz 2 der oben genannten Richtlinie.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Einfach ausgedrückt: Bezahlte Versandkosten (wie DHL Express) werden nicht erstattet, wenn eine kostenlose Standardoption verfügbar war und der Kunde trotzdem eine bezahlte oder teurere Versandmethode gewählt hat.

Wenn der Kunde das Paket bei der Lieferung verweigert oder es nicht innerhalb der angegebenen Frist an der Abholstelle abholt und es an beautyaswell.com zurückgesandt wird, gilt die Bestellung als vom Kunden storniert. In diesem Fall wird der Kaufbetrag nach Abzug der Festkosten von €15,00 für Versand- und Rücksendekosten erstattet.

Wenn der Kunde eine erneute Zusendung des Pakets verlangt, muss er €15,00 (Rücksendekosten) plus €6,95 (neue Versandkosten) zahlen, insgesamt €21,95.

Artikel 10 – Rückgaberichtlinie Produkte

10.1 Verwendete Produkte

Produkte wie Shampoo, Keratin und Protein werden nicht zurückgenommen, wenn sie bereits verwendet wurden. Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte kommen für eine Rückgabe in Betracht, sofern sie in der originalen und unbeschädigten Verpackung sind.

10.2 Verwendete Werkzeuge und Geräte

Werkzeuge und Geräte wie Trimmer, Haarschneidemaschinen, Glätteisen und Haartrockner, die verwendet wurden, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Unter „verwendet" verstehen wir unter anderem, aber nicht ausschließlich: sichtbare Gebrauchsspuren, Haarreste, Kratzer, verwendetes Zubehör oder das Fehlen von Schutzfolien.

10.3 Wertminderung

beautyaswell.com bestimmt einseitig die Wertminderung zurückgegebener Produkte und Werkzeuge. Diese Wertminderung kann bis zu 100% des Kaufpreises betragen, wenn das Produkt oder das Werkzeug eindeutig gebraucht, beschädigt oder nicht mehr im Neuzustand ist. Der Kunde akzeptiert dies bei der Aufgabe der Bestellung.

10.4 Rückgabe von gebrauchten Artikeln

Wenn der Kunde einen gebrauchten Artikel zurückgibt, der nicht für eine Rückgabe in Frage kommt, behält sich beautyaswell.com das Recht vor:

• Den Artikel ohne weitere Benachrichtigung zu vernichten, oder
• Den Artikel auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückzusenden.

beautyaswell.com ist in keinem Fall verpflichtet, eine Rückerstattung für gebraucht zurückgegebene Artikel vorzunehmen.

10.5 Falsch bestelltes Produkt

Wenn der Kunde ein falsches Produkt bestellt hat (z. B. eine falsche Farbe, Größe oder Art), ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Käufers.

10.6 Rückgabebedingungen Werkzeuge und Geräte

Werkzeuge und Geräte, die geöffnet, verwendet oder in beschädigtem Zustand vorgefunden wurden, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert und kommen nicht für eine Rückerstattung in Frage.

10.7 Rücksendekosten

Rücksendekosten gehen stets zu Lasten des Käufers, es sei denn, es handelt sich um einen von beautyaswell.com anerkannten Fabrikfehler.

Artikel 11 – Garantie

Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 zum Schutz der Verbraucher beim Kauf von Verbrauchsgütern hat der Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den ersten Eigentümer. Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen können. Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.

Die Garantiezeit beträgt ein Jahr, da die Produkte von beautyaswell.com für den professionellen Einsatz bestimmt sind.

Für Artikel, die online gekauft und an den Kunden nach Hause geliefert wurden, muss der Kunde über info@beautyaswell.com Kontakt aufnehmen und den Artikel auf eigene Kosten an beautyaswell.com zurücksenden.

11.1 Garantie auf Werkzeuge und Geräte

Die Garantie auf Werkzeuge gilt ausschließlich für den Motor und den Akku/die Batterie.

11.2 Keine Garantie auf Verschleißteile

Die Garantie deckt ausschließlich Fabrikfehler (wie Motorstörungen oder elektrische Defekte). Verschleißteile wie das Schneidemesser oder der Scherkopf fallen nicht unter die Garantie, da diese Teile normalem Gebrauch und natürlichem Verschleiß unterliegen. Wenn das Schneidemesser nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht schneidet, fällt dies nicht unter die Garantie.

11.3 Keine Garantie bei chemisch behandeltem oder beschädigtem Haar

Es wird keine Garantie auf das Ergebnis bei Haaren gewährt, die chemisch behandelt, gefärbt, gebleicht oder anderweitig beschädigt sind. Der Nutzer verwendet das Produkt auf eigenes Risiko. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Haarbruch oder andere Folgen bei der Anwendung auf vorbehandeltem oder beschädigtem Haar.

11.4 Garantie erlischt bei

• Eigenreparatur oder Modifikation durch den Kunden
• Verwendung von Nicht-Originalteilen
• Wasserschäden, Sturzschäden oder unsachgemäßem Gebrauch
• Kommerziellem übermäßigem Gebrauch über den normalen professionellen Einsatz hinaus
• Vernachlässigung, Stürzen oder grobem Umgang
• Verwendung des Artikels entgegen dem Zweck, für den er entworfen wurde
• Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen oder des Handbuchs
• Anpassungen oder Änderungen am Artikel
• Schlechter Wartung oder jeglichem anderen abnormalen oder falschen Gebrauch

11.5 Meldung von Mängeln

Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde beautyaswell.com so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss jeder Mangel innerhalb von 14 Tagen nach seiner Feststellung durch den Kunden gemeldet werden. Danach erlischt jedes Recht auf Reparatur oder Ersatz.

11.6 Kostenlose Werbeprodukte

Alle Produkte, die kostenlos als Werbeaktion bei Bestellungen über die Website von beautyaswell.com mitgesendet werden, müssen zurückgegeben werden, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung an beautyaswell.com zurückzusenden. Wenn die Bestellung ohne diese kostenlosen Produkte zurückgesandt wird, wird sie gemäß den Rückgabebedingungen von beautyaswell.com nicht akzeptiert. Kostenlose Produkte können nicht umgetauscht, geändert oder gegen einen anderen Artikel beantragt werden.

Darüber hinaus fällt ein kostenloses Produkt, das als Werbeaktion mit Ihrer Bestellung erhalten wurde, nicht unter die Garantie. Im Falle eines Defekts können Sie keine Garantie über uns geltend machen.

Artikel 12 – Reklamationsfrist

Reklamationen zu gelieferten Produkten müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich (per E-Mail an info@beautyaswell.com) gemeldet werden, begleitet von klaren Fotos der Produkte, der Box (Innen- und Außenseite), des Etiketts und des vollständigen Inhalts der Lieferung.

Reklamationen, die nach dieser Frist eingereicht werden oder ohne das erforderliche Bildmaterial, werden nicht bearbeitet.

Artikel 13 – Allergien, Hautreaktionen und professionelle Nutzungsbedingungen

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor der Verwendung eines Produkts einen Allergietest durchzuführen. beautyaswell.com haftet nicht für allergische Reaktionen oder Hautirritationen nach der Verwendung der Produkte von beautyaswell.com.

beautyaswell.com empfiehlt dringend, vor jedem Erstgebrauch einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.

Für alle professionellen Behandlungsprodukte (Keratin, Capillary Botox, Proteinbehandlung, Brasilianische Glättung) gelten folgende verbindliche Vorsichtsmaßnahmen:

• Allergietest (Patch-Test) 48 Stunden vor der Behandlung
• Test an einer Haarsträhne vor der vollständigen Anwendung
• Tragen von Schutzhandschuhen während der gesamten Handhabung
• Augenschutz – bei versehentlichem Kontakt sofort mit Wasser ausspülen
• Auftragen in einem Abstand von 0,5–1 cm von der Kopfhaut – das Produkt darf unter keinen Umständen mit der Haut oder der Kopfhaut in Kontakt kommen
• Verwendung in einem gut belüfteten Raum mit ausreichender Luftzirkulation
• Verwendung von professionellem Gerät (Titan- oder Keramikglätteisen, professioneller Haartrockner)
• Gründliche Kenntnis der Behandlungsprotokolle ist erforderlich
• Der Friseur und der Nutzer sind verpflichtet, die vorgeschriebene Einwirkzeit des Produkts strikt einzuhalten. Eine zu kurze oder zu lange Einwirkzeit kann zu unerwünschten Ergebnissen führen

Die Nichtbeachtung der oben genannten Vorsichtsmaßnahmen kann zu unerwünschten Reaktionen führen. Der Verkäufer lehnt jede Haftung für Reaktionen ab, die auf die Nichtbeachtung dieser Vorsichtsmaßnahmen zurückzuführen sind. Das Auftreten von Reizungen, Rötungen oder anderen Reaktionen infolge der Nichtbeachtung der professionellen Nutzungsbedingungen kann nicht als Grundlage für eine Rückgabe oder Rückerstattung geltend gemacht werden.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder unbefriedigende Ergebnisse aufgrund der Nichtbeachtung der empfohlenen Einwirkzeit.

Artikel 14 – Unsachgemäßer Gebrauch

beautyaswell.com haftet nicht für Schäden an Produkten oder Werkzeugen, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbefolgen der mitgelieferten Gebrauchsanweisung oder nachlässige Wartung verursacht werden. Der Kunde erkennt an, dass er/sie für die korrekte Anwendung des Produkts gemäß den mitgelieferten Anweisungen verantwortlich ist.

Artikel 15 – Haftungsbeschränkung

Die Haftung von beautyaswell.com ist stets auf den Kaufbetrag des betreffenden Produkts beschränkt. beautyaswell.com haftet nicht für Folgeschäden, entgangene Einnahmen, Gewinnverluste oder indirekte Schäden jeglicher Art.

beautyaswell.com haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtlieferung oder verspäteten Lieferung von Produkten infolge höherer Gewalt oder Umständen entstehen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist beautyaswell.com nicht verpflichtet, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. beautyaswell.com kann in diesem Fall die Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne zu einem Schadensersatz verpflichtet zu sein.

Unter höherer Gewalt wird in jedem Fall, aber nicht ausschließlich, verstanden: Streiks, Brände, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netz oder einer Verbindung, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Transportprobleme und Versagen von Lieferanten oder anderen beauftragten Dritten.

Artikel 17 – Kundendienst

Der Kundendienst von beautyaswell.com ist erreichbar unter:

• Telefonnummer: +32 3 541 36 45
• E-Mail: info@beautyaswell.com
• Post: Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgien

Alle Kommunikation per E-Mail gilt als schriftlicher Beweis. Der Kunde muss beautyaswell.com ausschließlich über die oben genannten Kanäle für Angelegenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Reklamationen oder Garantie kontaktieren.

Artikel 18 – Datenschutz

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, beautyaswell.com, respektiert die Datenschutzgesetzgebung DSGVO/GDPR. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von beautyaswell.com auf der Website.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sein Passwort zu schützen. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert; beautyaswell.com hat daher keinen Zugriff auf Ihr Passwort.

Artikel 19 – Verwendung von Cookies

Beim Besuch der Website können Cookies auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website in den Browser Ihres Computers oder auf Ihrem Mobilgerät abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden; ein Cookie kann nur eine Maschine identifizieren.

Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn ein Cookie installiert wird, oder dass Cookies anschließend von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Dies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers (über die Hilfefunktion) tun. Bitte beachten Sie, dass bestimmte grafische Elemente möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden oder dass Sie bestimmte Anwendungen nicht nutzen können.

Artikel 20 – Unwirksamkeit – Nichtverzicht

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt wird, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.

Das Versäumnis von beautyaswell.com, zu einem beliebigen Zeitpunkt eines der in diesen Bedingungen aufgeführten Rechte durchzusetzen oder irgendein Recht daraus auszuüben, wird niemals als Verzicht auf eine solche Bestimmung angesehen und beeinträchtigt niemals die Gültigkeit dieser Rechte.

Artikel 21 – Änderung der Bedingungen

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit beautyaswell.com im Widerspruch zu einer anwendbaren Rechtsvorschrift stehen sollten, erlischt die betreffende Bestimmung und wird durch eine von beautyaswell.com festzulegende neue rechtlich zulässige vergleichbare Bestimmung ersetzt.

beautyaswell.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für den Vertrag gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht waren. Sie können diese vor oder während des Bestellvorgangs auf der Website ausdrucken.

Artikel 22 – Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Belgisches Recht ist anwendbar, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts zum anwendbaren Recht.

Die Gerichte am Wohnort des Verbrauchers sind für gerichtliche Streitigkeiten zuständig. Bei Ausbleiben einer gütlichen Einigung sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Antwerpen, Abteilung Wilrijk, für Streitigkeiten mit professionellen Kunden zuständig.

beautyaswell.com ist stets bestrebt, jede Streitigkeit zunächst gütlich beizulegen. beautyaswell.com ersucht daher Kunden, bei Beschwerden oder Streitigkeiten zunächst Kontakt über info@beautyaswell.com aufzunehmen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Der Verbraucher kann sich auch an die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 23 – Geistiges Eigentum, Vollständigkeit und Anwendbarkeit

23.1 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von beautyaswell.com, einschließlich aber nicht beschränkt auf Texte, Fotos, Logos, Bilder, grafische Elemente und den Namen beautyaswell.com selbst, sind das ausschließliche Eigentum von Comptoir Adam B.V. und werden durch das Urheberrecht und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Es ist strengstens verboten, Inhalte der Website von beautyaswell.com ohne vorherige schriftliche Genehmigung von beautyaswell.com zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten, zu ändern oder auf andere Weise zu verwenden. Verstöße gegen diese Rechte können zu zivilrechtlicher und strafrechtlicher Verfolgung führen.

23.2 Anwendbarkeit auf Fachleute und Verbraucher

beautyaswell.com verkauft Produkte, die in erster Linie für den professionellen Einsatz bestimmt sind. Kunden, die Einkäufe in ihrer Eigenschaft als professionelle Nutzer oder Wiederverkäufer tätigen, genießen nicht den Verbraucherschutz, der durch das anwendbare Verbraucherschutzrecht vorgesehen ist, einschließlich des Widerrufsrechts und der erweiterten Garantieregelung.

Kunden, die als Verbraucher einkaufen (natürliche Personen, die nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit handeln), behalten die Rechte, die ihnen durch das anwendbare Verbraucherrecht gewährt werden, soweit diese nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen ausgeschlossen werden.

Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, in welcher Eigenschaft er/sie handelt. beautyaswell.com kann nicht haftbar gemacht werden für eine falsche Angabe der Eigenschaft durch den Kunden.

23.3 Vollständigkeit der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den auf der Website angegebenen Produktinformationen, Lieferbedingungen und Rückgabebedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen beautyaswell.com und dem Kunden bezüglich des Kaufs von Produkten. Sie ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen oder Absprachen zwischen den Parteien zum selben Thema.

Wenn beautyaswell.com es zu irgendeinem Zeitpunkt versäumt, ein Recht auszuüben oder eine Verpflichtung durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Verpflichtung für die Zukunft dar.

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

Sehr geehrter Kunde, dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgien

Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n) (*):

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Bestellt am (*): ......................................................................

Erhalten am (*): ......................................................................

Name des/der Kunden: ......................................................................

Adresse des/der Kunden: ......................................................................

Datum: ......................................................................

(*) Nichtzutreffendes streichen.