Ja. Der gesamte Datenverkehr auf unserer Website läuft über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie. Sie werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungspartnern verarbeitet.

Alle Zahlungen auf unserer Website werden sicher von Mollie verarbeitet, einem führenden, zertifizierten europäischen Zahlungsdienstleister. Mollie erfüllt die strengsten europäischen Sicherheitsstandards (PCI-DSS Level 1 und PSD2), damit deine Daten vollständig geschützt sind.

Bei beauty as well zahlst du niemals extra für Klarna oder In3. Der Betrag, den du an der Kasse siehst, ist genau das, was du an Klarna oder In3 zahlst. Kein Aufschlag, keine Bearbeitungsgebühren, keine Zinsen von unserer Seite.

Wichtig: Zahlst du zu spät, können Klarna oder In3 selbst Mahn- oder Verzugsgebühren erheben. Diese Gebühren werden von ihnen festgelegt, nicht von beauty as well. Zahlst du pünktlich nach deren Bedingungen, bleibt dein Einkauf zu 100% zinsfrei.

Ja. In unserem Shop sind Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf in 3 für Kunden aus den Niederlanden und Belgien verfügbar. In3 ist auf unserer Website derzeit nur für niederländische Kunden verfügbar.

Bei iDEAL, Bancontact, Belfius, Apple Pay, PayPal und Kartenzahlungen direkt beim Bezahlvorgang. Bei Klarna Rechnung erst, nachdem deine Bestellung versendet wurde, mit 30 Tagen Zahlungsziel. Bei Klarna Ratenkauf in 3 und In3 zahlst du die erste Rate sofort und die weiteren nach 30 und 60 Tagen.

Ja. Direkt nach einer erfolgreichen Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Bestelldaten. Siehst du innerhalb von 5 Minuten nichts in deinem Posteingang? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Keine Sorge. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, wurde auch kein Geld abgebucht. Versuche es erneut oder wähle eine andere Zahlungsmethode. Funktioniert es immer noch nicht? Öffne oben den Block 'Hilfe bei einem Problem beim Bezahlen' für direkte Hilfe.

Die häufigsten Ursachen: die Karte ist nicht für Online-Zahlungen freigeschaltet, dein Tageslimit ist erreicht, die 3D-Secure-Bestätigung ist fehlgeschlagen oder die Karte ist abgelaufen. Es wird dann nichts abgebucht. Kontaktiere deine Bank oder wähle eine andere Zahlungsmethode, zum Beispiel PayPal oder deine Banking-App.

Das ist die starke Kundenauthentifizierung, in Europa nach PSD2 verpflichtend. Deine Bank prüft, dass du es wirklich bist, mit deiner App, deinem Kartenlesegerät oder Face ID. Das schützt dich vor Missbrauch deiner Daten und dauert nur wenige Sekunden.

Die zusätzliche Prüfung bei Kartenzahlungen: Visa Secure, Mastercard Identity Check und American Express SafeKey. Du bestätigst die Zahlung bei deiner Bank oder deinem Kartenherausgeber, meist in der App. Ohne deine Bestätigung geht die Zahlung nicht durch, auch nicht, wenn jemand deine Kartennummer kennt.

Nein. Apple Pay funktioniert nur auf Apple-Geräten, in Safari. Nutzt du Android oder Windows, wähle iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna oder deine Karte. Diese funktionieren auf jedem Gerät.

Nein. Klarna und In3 prüfen jeden Antrag selbst, anhand deiner Daten und früherer Zahlungen. Wird ein Antrag nicht genehmigt, ist das eine Entscheidung von Klarna oder In3, nicht von beauty as well. Du kannst immer eine andere Zahlungsmethode wählen.

Über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Hast du mit Klarna bezahlt, passt Klarna deinen offenen Betrag an. Wie schnell der Betrag sichtbar ist, hängt von deiner Bank oder deinem Kartenherausgeber ab.

Kontaktiere sofort unseren Kundenservice, am besten per WhatsApp mit deiner Bestellnummer. Ist deine Bestellung noch nicht versendet, prüfen wir direkt, was möglich ist.

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer. An der Kasse kommen keine versteckten Gebühren hinzu, nur eventuelle Versandkosten, die auf unserer Versandseite klar angegeben sind.

Die gewählte Zahlungsmethode kann nach dem Bezahlvorgang leider nicht mehr geändert werden. Stimmt etwas nicht? Wende dich an unseren Kundenservice, wir helfen dir gerne weiter.

Nein. beauty as well speichert selbst keine Kartendaten. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt, die der europäischen PSD2-Verordnung entsprechen.