Rücksendung

Ihre Bestellung wurde geliefert, aber Sie sind immer noch nicht zufrieden? Lästig! Wir werden diese Frage für Sie klären. Sie erwarten Folgendes von uns:

1. 14 Tage Bedenkzeit
2. Artikelaustausch.
3. Professionelle Beratung

1. Als Kunde haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Der Kauf kann daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgegeben werden.
2. Bei Teillieferungen beginnt die 14-tägige Bedenkzeit, sobald der letzte Teil der Lieferung eingegangen ist.

1. Der Kunde kann sich das Produkt ansehen, aber nicht mehr, als für die Bewertung des Produkts erforderlich ist.
2. Kommt das Produkt zurück und sind Schäden oder Abnutzungen sichtbar? Dann können Sie diesen Schaden in Rechnung stellen. Wir können dann den Schaden auf den Kaufpreis mindern und somit nur den Restwert erstatten.

1. Sie haben das Produkt beschädigt erhalten, es funktioniert nach dem Auspacken nicht oder Sie haben das falsche Produkt erhalten? Machen Sie innerhalb von 2 Tagen ein Foto und wenden Sie sich an den Kundendienst, damit wir das Problem für Sie beheben können.
2. Sie haben nur noch zwei Tage Zeit, frühere Probleme mit dem Kundendienst zu besprechen, sonst können wir Ihnen nicht helfen.
3. Werkzeuge: Im Falle eines Defekts erhalten Sie Ihr Werkzeug in 90% der Fälle innerhalb von 3 Wochen zurück.

1. Der gesamte Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, auf Ihr Konto zurückerstattet.
2. Wir müssen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückzahlen, mit dem der Kunde die Ware bezahlt hat.
3. Die Erstattung wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
4. beautyaswell.com kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Produkte eingegangen sind.
5. Als Kunde sind Sie für den Versand der Rücksendung verantwortlich.

1. Wir haben genau 14 Tage Zeit, nachdem wir die Produkte erhalten haben.
2. Wir haben kein Paket erhalten? Dann können wir warten, bis wir sie erhalten.

1. Werkzeuge/Frisiergeräte: Nehmen Sie den Haartrockner oder das Glätteisen aus dem Karton, betrachten Sie ihn von allen Seiten, aber benutzen Sie nicht die Zange, wenn Sie eine volle Rückerstattung wünschen.
2. Haben Sie die Werkzeuge trotzdem benutzt? Wir lassen Sie nicht im Stich! In den meisten Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung von 65 % des Kaufpreises. Andernfalls werden wir Ihr Paket zurückschicken. Unser Kundendienst entscheidet darüber. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an den Kundendienst, um sicherzugehen.
3. Weist das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren auf, ist es nicht sorgfältig verpackt und daher beschädigt, ist das Produkt unvollständig, ist die Verpackung/Versiegelung beschädigt oder fehlt (ein Teil) der Verpackung/Versiegelung? Dann kann die Abschreibung bis zu 100 % betragen. Als Verbraucher müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust des Produkts aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit des Produkts nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist. Die Höhe der Abschreibung hängt davon ab, ob wir das Produkt weiterverkaufen können oder nicht. Als Webshop dürfen wir diese Abschreibung berechnen.
4. Produkte mit Haltbarkeitsdatum: Sie können sich die Verpackung eines Öls, einer Spülung, eines Keratins usw. gerne ansehen und lesen, aber öffnen Sie das Produkt nicht, wenn Sie eine Erstattung wünschen.
5. Sie haften nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Verwendung der Produkte ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

1. Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Es handelt sich um Produkte, die verderben können. Darüber hinaus darf der Kunde das Produkt während der Bedenkzeit nicht verwenden. Das Widerrufsrecht gilt in diesen Fällen nicht!
2. Wir müssen die Versandkosten nicht erstatten, wenn der Kunde einen Teil der Bestellung zurückschickt. Hat ein Kunde zwei Artikel bestellt, von denen einer zurückgeschickt wird? Dann brauchen wir die Versandkosten nicht zu erstatten.
3. Hat ein Kunde eine teurere Versandmethode als die Standardmethode gewählt? Wie zum Beispiel Same Day Delivery? Dann müssen wir nur die Standard-Lieferkosten erstatten!
4. Produkte aus dem Outlet und aus Retourengeschäften können nicht zurückgegeben werden.

1. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
2. Die Rücksendekosten betragen 6,95 € inkl. MwSt.
3. Die Rücksendung ist in folgenden Fällen kostenlos: wenn das Paket beim Empfang beschädigt ist oder das Problem unter die Garantie fällt.

1. Wir bieten Rücksendungen über das Musterformular in unserem Webshop an: Rücksendeformular
2. Wir akzeptieren nur die vorherige Rückgabemethode.
3. Die Rückgabe müssen Sie selbst anmelden.
4. Das Rücksendeetikett ist 7 Tage nach der Erstellung gelblich, wenn Sie das zurückgesendete Paket nicht innerhalb von 7 Tagen an den Spediteur übergeben, wird es automatisch storniert.

• Angenommen, Sie kaufen ein Produkt im Wert von 20 € mit Versandkosten von 2,95 €, die wir an Sie weitergegeben haben. In diesem Fall müssen wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Betrag von 22,95 € erstatten.
• Angenommen, Sie kaufen ein Produkt im Wert von 20 € und ein weiteres Produkt im Wert von 30 € mit Versandkosten von 2,95 €, die wir an Sie weitergegeben haben. Und Sie wollen nur das Produkt im Wert von 20 € zurückgeben. Wir müssen also einen Gesamtbetrag von 20 € erstatten, sobald wir das Produkt erhalten haben.