Conditions générales de ventes

beautyaswell.com – Comptoir Adam B.V. – KBO 0733.826.972

Table des matières

1. Dispositions générales
2. Assortiment professionnel
3. Prix
4. Offre
5. Achats en ligne
6. Paiement
7. Livraison et exécution du contrat
8. Réserve de propriété
9. Droit de rétractation
10. Politique de retour des produits
11. Garantie
12. Délai de réclamation
13. Allergies, réactions cutanées et conditions d'utilisation professionnelles
14. Utilisation incorrecte
15. Limitation de responsabilité
16. Force majeure
17. Service clientèle
18. Confidentialité
19. Utilisation des cookies
20. Invalidité – Non-renonciation
21. Modification des conditions
22. Droit applicable – Litiges
23. Propriété intellectuelle, intégralité et applicabilité
24. Formulaire type de rétractation

Article 1 – Dispositions générales

Le site e-commerce beautyaswell.com, exploité par Comptoir Adam B.V., une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgique, numéro d'entreprise 0733.826.972, offre à ses clients la possibilité d'acheter des produits dans sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales de vente (« conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce (« client »). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de beautyaswell.com, le client doit accepter expressément ces conditions, acceptant ainsi leur applicabilité, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement acceptées par écrit et expressément par beautyaswell.com.

Toutes les conditions et dispositions mentionnées sur ce site, y compris les pages, les conditions spécifiques indiquées pour un produit particulier, ou les publicités, y compris les conditions de livraison et de retour, sont en vigueur et considérées comme contraignantes.

Article 2 – Assortiment professionnel

L'assortiment de beautyaswell.com est composé exclusivement de produits professionnels destinés à un usage professionnel. Si vous achetez ces produits en tant que consommateur, vous acceptez ces conditions générales et reconnaissez que les produits sont principalement destinés à un usage professionnel.

beautyaswell.com vend exclusivement des produits originaux et fournissons autant d'informations que possible sur l'utilisation correcte du produit, comme pour les traitements à la kératine et aux protéines. Cependant, nous ne sommes en aucun cas responsables du résultat final après utilisation de les produits de beautyaswell.com. Le fait de ne pas obtenir le résultat souhaité ne donne droit à aucun remboursement, remplacement ou quelque forme d'indemnisation que ce soit.

En passant une commande sur le site de beautyaswell.com, l'acheteur reconnaît et accepte expressément qu'il/elle agit en qualité d'utilisateur professionnel, quelle que soit sa situation réelle. Aucune exception à cette disposition n'est autorisée. L'acheteur déclare disposer des connaissances, de la formation et de l'expérience nécessaires pour utiliser les produits achetés en toute sécurité et conformément aux protocoles professionnels. L'absence de qualifications professionnelles ne peut en aucun cas être invoquée comme motif de réclamation, de retour ou de remboursement.

Le résultat final du traitement relève entièrement de la responsabilité de l'utilisateur. Des facteurs tels que l'état des cheveux, le type de cheveux, les traitements chimiques antérieurs et la méthode d'application peuvent influencer le résultat. Le vendeur ne donne aucune garantie sur un résultat final spécifique.

Ces produits ne sont pas adaptés aux enfants, aux femmes enceintes ou aux personnes souffrant de chute de cheveux, de plaies ouvertes ou d'affections cutanées du cuir chevelu. L'utilisation sur les sourcils ou d'autres poils corporels n'est pas autorisée.

Article 3 – Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros, toujours TVA incluse et toutes autres taxes ou impositions obligatoirement à la charge du client.

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, cela sera indiqué séparément.

Les prix indiqués sur le site pour les marchandises proposées au moment de la commande sont applicables. beautyaswell.com se réserve le droit de modifier les prix des marchandises, notamment lorsqu'un facteur de fixation des prix légalement déterminé l'impose.

Le prix indiqué se rapporte exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits littéralement. Les photos accompagnatrices sont destinées à titre décoratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.

Article 4 – Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site e-commerce soient composés avec le plus grand soin, il est possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas beautyaswell.com. beautyaswell.com n'est tenue qu'à une obligation de moyens concernant l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées. beautyaswell.com n'est en aucun cas responsable des erreurs matérielles manifestes, des fautes de frappe ou d'impression.

Lorsque le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, beautyaswell.com demande au client de nous contacter préalablement via info@beautyaswell.com.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être adaptée ou retirée à tout moment par beautyaswell.com.

beautyaswell.com ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

La composition contraignante, le mode d'emploi et les précautions d'un produit sont toujours ceux indiqués sur l'emballage du produit. Les fabricants peuvent modifier leurs formules, méthodes ou protocoles d'utilisation sans notification préalable aux distributeurs. En cas de divergence entre les informations sur le site de beautyaswell.com et les informations sur l'emballage du produit, seules les données figurant sur l'emballage prévalent. L'acheteur est tenu de consulter attentivement l'étiquette et la notice du produit avant chaque utilisation. L'utilisation du produit vaut acceptation de la composition, de la méthode et du mode d'emploi tels qu'indiqués sur l'emballage. Toute différence entre les informations publiées en ligne et les informations sur l'emballage ne peut être invoquée comme motif de réclamation, de retour ou de remboursement.

L'acheteur est responsable du stockage correct du produit. Les produits doivent être conservés dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière directe du soleil. Le vendeur n'est pas responsable des dommages ou des résultats altérés dus à un stockage incorrect.

L'acheteur est responsable de l'utilisation du produit avant la date de péremption indiquée. Le vendeur n'accepte aucune responsabilité pour les résultats lors de l'utilisation du produit après la date de péremption.

Article 5 – Achats en ligne

Toutes les offres, commandes et accords sont soumis aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, sauf si beautyaswell.com en déroge expressément dans ses offres. En commandant, vous acceptez l'applicabilité des Conditions Générales de Vente en vigueur à ce moment.

Offres

Toutes les offres de beautyaswell.com sont sans engagement et peuvent être révoquées. La durée de toutes les offres est : dans la limite des stocks disponibles, ou la durée telle qu'indiquée sur le site. Après l'expiration de la durée d'une offre, vous ne pouvez plus profiter de l'offre en question.

Commandes

Vous pouvez commander de la manière décrite sur le site. beautyaswell.com n'accepte pas de commandes si les coordonnées fournies ne peuvent pas être vérifiées comme correctes. beautyaswell.com est également autorisée à refuser des commandes pour d'autres raisons ou à associer des conditions particulières au contrat. Si une commande n'est pas acceptée, ou si beautyaswell.com souhaite associer des conditions particulières au contrat, beautyaswell.com en informera le client au plus tard dans les 5 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Un contrat n'est conclu qu'après que beautyaswell.com a confirmé votre commande par e-mail.

beautyaswell.com est autorisée à refuser une commande en raison d'un manquement grave du client concernant des commandes impliquant le client.

Article 6 – Paiement

Les paiements doivent être effectués au moment de la commande via les méthodes de paiement proposées sur le site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral.

Si le client fait défaut de paiement, beautyaswell.com est autorisée à suspendre ou annuler la commande. Tous les frais supplémentaires, y compris les frais de recouvrement et les intérêts légaux, sont à la charge du client.

Toutes les offres, remises et codes promotionnels sont valables tels qu'indiqués sur le site et ne peuvent pas être combinés, sauf indication expresse contraire.

Article 7 – Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés dans toute l'Europe. Pour les commandes livrées en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne supérieures à 40,00 €, beautyaswell.com ne facture pas de frais d'expédition. Pour les commandes jusqu'à 40,00 € livrées en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, beautyaswell.com facture 6,95 € pour les frais d'expédition. Pour la France, les frais de livraison sont de 9,95 €.

Sauf accord contraire ou indication expresse différente, les marchandises sont livrées à l'adresse du domicile du client dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou toute déficience qualitative d'un article ou autre déficience lors de la livraison doit être signalé immédiatement par le client à beautyaswell.com, dans les 2 jours ouvrables.

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises. Cependant, le risque est déjà transféré au client lors de la remise au transporteur, si le transporteur du client a reçu pour instruction de transporter les marchandises et ce choix n'était pas proposé par beautyaswell.com.

Pour toutes les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, les droits de douane, taxes à l'importation et autres prélèvements imposés par le pays de destination ne sont pas inclus dans les prix de produits de beautyaswell.com ou frais d'expédition.

Ces coûts sont déterminés et perçus par les autorités douanières du pays du destinataire à l'arrivée du colis. La nature et le montant de ces coûts varient selon le pays de destination et la réglementation en vigueur.

Le paiement de tous les droits de douane, taxes à l'importation et frais associés relève exclusivement de la responsabilité du destinataire.
Beauty as Well n'a aucun contrôle sur ces coûts et ne peut pas prédire le montant exact à l'avance.

En passant une commande pour une livraison hors de l'Union européenne, le client reconnaît et accepte l'entière responsabilité de tous les droits de douane, taxes à l'importation et coûts supplémentaires applicables.

Obligation de signalement en cas de dommages ou de manquants

Tout dommage ou manquant doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception par e-mail à info@beautyaswell.com, accompagné de photos claires de :

• Les produits
• La boîte (intérieur et extérieur)
• L'étiquette
• Le contenu complet de la livraison

Les signalements sans les preuves photographiques mentionnées ci-dessus ne seront pas traités.

Article 8 – Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de beautyaswell.com jusqu'au moment du paiement intégral par le client.

Le client s'engage, si nécessaire, à informer les tiers de la réserve de propriété de beautyaswell.com, par exemple toute personne qui souhaiterait saisir les articles pas encore entièrement payés.

Article 9 – Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne chez beautyaswell.com en leur qualité de consommateurs.

Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgique, e-mail info@beautyaswell.com, au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple par écrit par courrier ou e-mail) de sa décision de se rétracter du contrat. Le client peut utiliser à cette fin le formulaire type de rétractation ci-joint, mais n'y est pas obligé.

Pour respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit renvoyer ou remettre les biens à beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgique, sans délai excessif et en tout cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de se rétracter du contrat à beautyaswell.com. Le client respecte le délai s'il renvoie les biens avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du client.

Si le produit retourné a subi une diminution de valeur de quelque manière que ce soit, beautyaswell.com se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de valeur des biens résultant de l'utilisation des biens par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Seuls les articles se trouvant dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, modes d'emploi et facture ou preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client se rétracte du contrat, beautyaswell.com remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que beautyaswell.com a été informée de la décision du client de se rétracter du contrat. Dans les contrats de vente, beautyaswell.com peut attendre pour le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré tous les biens, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a renvoyé les biens, selon l'événement qui se produit en premier.

Tous les frais supplémentaires résultant du choix du client pour un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par beautyaswell.com ne seront pas remboursés.

beautyaswell.com remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si le client a expressément convenu autrement ; en tout cas, aucun frais ne sera facturé au client pour un tel remboursement.

Rétractation et frais d'expédition

Conformément aux articles 6 et 13 de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le consommateur a le droit de se rétracter d'un achat dans les 14 jours suivant la réception des biens. Si le client exerce ce droit de rétractation, beautyaswell.com rembourse le montant total de l'achat, y compris les frais de la méthode d'expédition standard la moins chère si celle-ci était proposée par beautyaswell.com.

Cependant, si le client a expressément choisi une option d'expédition plus coûteuse que la livraison standard (comme DHL Express), les frais d'expédition supplémentaires ne seront pas remboursés, conformément à l'article 13, paragraphe 2 de la directive susmentionnée.

Les frais de retour des produits sont dans tous les cas à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

En termes simples : les frais d'expédition payants (comme DHL Express) ne sont pas remboursés si une option standard gratuite était disponible et que le client a quand même choisi une méthode d'expédition payante ou plus coûteuse.

Si le client refuse le colis à la livraison ou ne le récupère pas au point de collecte dans le délai imparti et qu'il est retourné à beautyaswell.com, la commande sera considérée comme annulée par le client. Dans ce cas, le montant de l'achat sera remboursé après déduction des frais fixes de 15,00 € pour les frais d'expédition et de retour.

Si le client demande le renvoi du colis, il doit payer 15,00 € (frais de retour) plus 6,95 € (nouveaux frais d'expédition), soit un total de 21,95 €.

Article 10 – Politique de retour des produits

10.1 Produits utilisés

Les produits tels que le shampooing, la kératine et la protéine ne seront pas retournés s'ils ont déjà été utilisés. Seuls les produits non ouverts et non utilisés sont éligibles au retour, à condition d'être dans leur emballage d'origine et non endommagé.

10.2 Outils et équipements utilisés

Les outils et équipements tels que les tondeuses, les tondeurs, les fers à lisser et les sèche-cheveux qui ont été utilisés ne seront pas acceptés en retour. Par « utilisé », nous entendons notamment, mais sans s'y limiter : des traces d'utilisation visibles, des résidus de cheveux, des rayures, des accessoires utilisés ou l'absence de film protecteur.

10.3 Dépréciation

beautyaswell.com détermine unilatéralement la dépréciation des produits et outils retournés. Cette dépréciation peut atteindre 100% du prix d'achat si le produit ou l'outil est clairement utilisé, endommagé ou n'est plus à l'état neuf. Le client accepte cela lors de la passation de la commande.

10.4 Retour d'articles utilisés

Si le client retourne un article utilisé qui n'est pas éligible au retour, beautyaswell.com se réserve le droit de :

• Détruire l'article sans notification supplémentaire, ou
• Retourner l'article au client aux frais du client.

beautyaswell.com n'est en aucun cas obligée d'effectuer un remboursement pour des articles retournés dans un état utilisé.

10.5 Produit commandé par erreur

Si le client a commandé un mauvais produit (par exemple une mauvaise couleur, taille ou type), le retour n'est possible que si le produit est non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont dans ce cas à la charge de l'acheteur.

10.6 Conditions de retour des outils et équipements

Les outils et équipements qui ont été ouverts, utilisés ou trouvés dans un état endommagé ne seront pas acceptés en retour et ne sont pas éligibles au remboursement.

10.7 Frais de retour

Les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur, sauf s'il s'agit d'un défaut de fabrication reconnu par beautyaswell.com.

Article 11 – Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le consommateur bénéficie de droits légaux. Cette garantie légale est applicable à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale laisse ces droits intacts.

Pour faire valoir la garantie, le client doit pouvoir présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.

La période de garantie est d'un an, étant donné que les produits de beautyaswell.com sont destinés à un usage professionnel.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, le client doit contacter info@beautyaswell.com et retourner l'article à beautyaswell.com à ses propres frais.

11.1 Garantie sur les outils et équipements

La garantie sur les outils s'applique exclusivement au moteur et à la batterie/l'accumulateur.

11.2 Pas de garantie sur les pièces d'usure

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication (tels que les pannes de moteur ou les défauts électriques). Les pièces d'usure telles que la lame de coupe ou la tête de rasage ne sont pas couvertes par la garantie, car ces pièces sont soumises à une utilisation normale et à une usure naturelle. Si la lame de coupe ne fonctionne pas correctement ou ne coupe pas, cela n'est pas couvert par la garantie.

11.3 Pas de garantie sur les cheveux traités chimiquement ou endommagés

Aucune garantie n'est accordée sur le résultat pour des cheveux qui ont été traités chimiquement, teints, décolorés ou autrement endommagés. L'utilisateur applique le produit à ses propres risques. Le vendeur n'est pas responsable des dommages, de la casse des cheveux ou d'autres conséquences lors de l'application sur des cheveux préalablement traités ou endommagés.

11.4 La garantie est annulée en cas de

• Réparation ou modification personnelle par le client
• Utilisation de pièces non originales
• Dommages causés par l'eau, les chutes ou une utilisation incorrecte
• Utilisation commerciale excessive au-delà de l'usage professionnel normal
• Négligence, chutes ou manipulation brutale
• Utilisation de l'article contrairement à l'objectif pour lequel il a été conçu
• Non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel
• Adaptations ou modifications apportées à l'article
• Mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte

11.5 Signalement des défauts

Lors de la constatation d'un défaut, le client doit en informer beautyaswell.com le plus rapidement possible. En tout cas, tout défaut doit être signalé par le client dans un délai de 14 jours après sa constatation. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

11.6 Produits promotionnels gratuits

Tous les produits envoyés gratuitement en tant que promotion avec des commandes via le site de beautyaswell.com doivent être retournés si vous décidez de nous retourner la commande. Si la commande est retournée sans ces produits gratuits, elle ne sera pas acceptée selon les conditions de retour de beautyaswell.com. Les produits gratuits ne peuvent pas être échangés, modifiés ou demandés pour un autre article.

De plus, un produit gratuit reçu en tant que promotion avec votre commande n'est pas couvert par la garantie. En cas de défaut, vous ne pouvez pas faire valoir de garantie auprès de beautyaswell.com.

Article 12 – Délai de réclamation

Les réclamations concernant les produits livrés doivent être signalées par écrit (par e-mail à info@beautyaswell.com) dans les 48 heures suivant la réception, accompagnées de photos claires des produits, de la boîte (intérieur et extérieur), de l'étiquette et du contenu complet de la livraison.

Les réclamations soumises après ce délai ou sans les preuves photographiques requises ne seront pas traitées.

Article 13 – Allergies, réactions cutanées et conditions d'utilisation professionnelles

Le client est personnellement responsable d'effectuer un test d'allergie avant d'utiliser un produit. beautyaswell.com n'est pas responsable des réactions allergiques ou des irritations cutanées après l'utilisation de les produits de beautyaswell.com.

beautyaswell.com recommande vivement d'effectuer un patch test sur une petite zone de peau avant chaque première utilisation.

Pour tous les produits de traitement professionnels (kératine, botox capillaire, traitement protéiné, lissage brésilien), les précautions obligatoires suivantes s'appliquent :

• Test d'allergie (patch test) 48 heures avant le traitement
• Test sur une mèche de cheveux avant l'application complète
• Port de gants de protection pendant toute la manipulation
• Protection des yeux – en cas de contact accidentel, rincer immédiatement à l'eau
• Application à 0,5–1 cm de distance du cuir chevelu – le produit ne doit en aucun cas entrer en contact avec la peau ou le cuir chevelu
• Utilisation dans un local bien ventilé avec une circulation d'air suffisante
• Utilisation d'équipements professionnels (fer à lisser en titane ou en céramique, sèche-cheveux professionnel)
• Une connaissance approfondie des protocoles de traitement est requise
• Le coiffeur et l'utilisateur sont tenus de respecter strictement le temps de pose prescrit du produit. Un temps de pose trop court ou trop long peut conduire à des résultats indésirables

Le non-respect des précautions ci-dessus peut entraîner des réactions indésirables. Le vendeur décline toute responsabilité pour les réactions résultant du non-respect de ces précautions. L'apparition d'irritations, de rougeurs ou d'autres réactions en raison du non-respect des conditions d'utilisation professionnelles ne peut être invoquée comme motif de retour ou de remboursement.

Le vendeur n'est pas responsable des dommages ou des résultats insatisfaisants résultant du non-respect du temps de pose recommandé.

Article 14 – Utilisation incorrecte

beautyaswell.com n'est pas responsable des dommages causés aux produits ou aux outils par une utilisation incorrecte, le non-respect du mode d'emploi fourni, ou un entretien négligent. Le client reconnaît qu'il/elle est responsable de l'application correcte du produit conformément aux instructions fournies.

Article 15 – Limitation de responsabilité

La responsabilité de beautyaswell.com est à tout moment limitée au montant d'achat du produit concerné. beautyaswell.com n'est pas responsable des dommages consécutifs, des pertes de revenus, des pertes de bénéfices ou des dommages indirects de quelque nature que ce soit.

beautyaswell.com n'est pas responsable des dommages résultant de la non-livraison ou de la livraison tardive de produits en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances échappant à son contrôle.

Article 16 – Force majeure

En cas de force majeure, beautyaswell.com n'est pas tenue de remplir ses obligations. beautyaswell.com peut dans ce cas suspendre ses obligations pour la durée de la force majeure, ou résilier le contrat en tout ou en partie, sans être tenue à aucune indemnisation.

La force majeure comprend en tout cas, mais sans s'y limiter : les grèves, les incendies, les perturbations opérationnelles, les pannes d'énergie, les perturbations d'un réseau ou d'une connexion (de télécommunication), les pandémies, les mesures gouvernementales, les problèmes de transport et les défaillances de fournisseurs ou d'autres tiers engagés.

Article 17 – Service clientèle

Le service clientèle de beautyaswell.com est joignable au :

• Numéro de téléphone : +32 3 541 36 45
• E-mail : info@beautyaswell.com
• Courrier : Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgique

Toute communication par e-mail vaut preuve écrite. Le client doit contacter beautyaswell.com exclusivement via les canaux susmentionnés pour les questions relatives aux commandes, réclamations ou garanties.

Article 18 – Confidentialité

Le responsable du traitement, beautyaswell.com, respecte la législation sur la protection des données AVG/RGPD. Plus d'informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de beautyaswell.com sur le site.

Le client est personnellement responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée ; beautyaswell.com n'a donc pas accès à votre mot de passe.

Article 19 – Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous pourrez ne pas être en mesure d'utiliser certaines applications.

Article 20 – Invalidité – Non-renonciation

Si une disposition de ces conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucune façon la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour beautyaswell.com de ne pas faire valoir, à tout moment, l'un des droits énumérés dans ces conditions, ou d'exercer tout droit en découlant, ne sera jamais considéré comme une renonciation à une telle disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 21 – Modification des conditions

Si une ou plusieurs des dispositions de ces conditions ou de tout autre accord avec beautyaswell.com devaient être en contradiction avec une disposition légale applicable, la disposition concernée sera caduque et sera remplacée par une nouvelle disposition comparable légalement admissible à établir par beautyaswell.com.

beautyaswell.com se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les conditions publiées sur le site au moment de la conclusion du contrat s'appliqueront au contrat. Vous pouvez les imprimer avant ou pendant la procédure de commande sur le site.

Article 22 – Droit applicable – Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé relatives au droit applicable.

Les tribunaux du domicile du consommateur sont compétents en cas de litiges judiciaires. À défaut de règlement amiable, les tribunaux de l'arrondissement d'Anvers, division Wilrijk, sont exclusivement compétents pour les litiges avec des clients professionnels.

beautyaswell.com s'efforce toujours de résoudre tout litige à l'amiable en premier lieu. beautyaswell.com demande donc aux clients de contacter info@beautyaswell.com en cas de plaintes ou de litiges avant d'engager des actions juridiques.

Le consommateur peut également s'adresser à la plateforme RLL (Règlement en Ligne des Litiges) : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 23 – Propriété intellectuelle, intégralité et applicabilité

23.1 Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site de beautyaswell.com, incluant mais sans s'y limiter les textes, photos, logos, images, éléments graphiques et le nom beautyaswell.com lui-même, est la propriété exclusive de Comptoir Adam B.V. et est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle applicables.

Il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser de toute autre manière tout contenu du site de beautyaswell.com sans l'autorisation écrite préalable de beautyaswell.com. La violation de ces droits peut entraîner des poursuites civiles et pénales.

23.2 Applicabilité aux professionnels et aux consommateurs

beautyaswell.com vend des produits principalement destinés à un usage professionnel. Les clients qui effectuent des achats en leur qualité d'utilisateurs professionnels ou de revendeurs ne bénéficient pas de la protection du consommateur prévue par la législation applicable en matière de protection des consommateurs, notamment le droit de rétractation et le régime de garantie étendue.

Les clients qui effectuent des achats en tant que consommateurs (personnes physiques n'agissant pas dans le cadre d'une activité professionnelle) conservent les droits qui leur sont accordés par la législation applicable en matière de protection des consommateurs, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas expressément exclus par les présentes conditions.

En passant une commande, le client confirme expressément en quelle qualité il/elle agit. beautyaswell.com ne peut être tenu responsable d'une déclaration incorrecte de qualité par le client.

23.3 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que les informations sur les produits, les conditions de livraison et les conditions de retour indiquées sur le site, constituent l'accord complet entre beautyaswell.com et le client concernant l'achat de produits. Elles remplacent tous les accords, communications ou arrangements antérieurs, oraux ou écrits, entre les parties sur le même sujet.

Si beautyaswell.com omet d'exercer un droit ou de faire respecter une obligation à tout moment, cela ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette obligation pour l'avenir.

Annexe 1 – Formulaire type de rétractation

Cher client, ce formulaire ne doit être rempli et renvoyé que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, Belgique

Je/Nous (*) vous notifie(ons) (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/la prestation de services (*) ci-dessous :

......................................................................

Commandé le (*) : ......................................................................

Reçu le (*) : ......................................................................

Nom du/des client(s) : ......................................................................

Adresse du/des client(s) : ......................................................................

Date : ......................................................................

(*) Rayer la mention inutile.