Algemene voorwaarden

beautyaswell.com – Comptoir Adam B.V. – KBO 0733.826.972

Inhoudsopgave

1. Algemene bepalingen
2. Professioneel assortiment
3. Prijs
4. Aanbod
5. Online aankopen
6. Betaling
7. Levering en uitvoering van de overeenkomst
8. Eigendomsvoorbehoud
9. Herroepingsrecht
10. Retourbeleid producten
11. Garantie
12. Klachttermijn
13. Allergieën en huidreacties
14. Onjuist gebruik
15. Beperking van aansprakelijkheid
16. Overmacht
17. Klantendienst
18. Privacy
19. Gebruik van cookies
20. Aantasting geldigheid – Niet-verzaking
21. Wijziging voorwaarden
22. Toepasselijk recht – Geschillen
23. Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 – Algemene bepalingen

De e-commerce website beautyaswell.com, onder onderneming Comptoir Adam B.V., een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, België, KBO-nummer 0733.826.972, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige algemene voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van beautyaswell.com moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door beautyaswell.com aanvaard zijn.

Alle voorwaarden en bepalingen die op deze website worden vermeld, inclusief de pagina’s, specifieke voorwaarden die bij een bepaald product staan vermeld, of advertenties, met inbegrip van leveringsvoorwaarden en retourvoorwaarden, zijn van kracht en gelden als bindend.

Artikel 2 – Professioneel assortiment

Ons assortiment betreft uitsluitend professionele producten die bedoeld zijn voor professioneel gebruik. Indien u als consument overgaat tot aankoop van deze producten, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden en erkent u dat de producten primair bestemd zijn voor professioneel gebruik.

Wij verkopen uitsluitend originele producten en verstrekken zoveel mogelijk informatie over het juiste gebruik van het product, zoals bij keratine- en proteïnebehandelingen. Wij zijn echter op geen enkele wijze aansprakelijk voor het eindresultaat na gebruik van onze producten. Het niet behalen van het gewenste resultaat geeft geen recht op terugbetaling, vervanging of enige vorm van schadevergoeding.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, erkent en aanvaardt de koper uitdrukkelijk dat hij/zij handelt in de hoedanigheid van professionele gebruiker, ongeacht zijn/haar werkelijke status. Er worden geen uitzonderingen op deze bepaling toegestaan. De koper verklaart over de nodige vakkennis, opleiding en ervaring te beschikken om de aangekochte producten veilig en volgens de professionele protocollen te gebruiken. Het ontbreken van professionele kwalificaties kan in geen geval worden ingeroepen als grond voor een klacht, retour of terugbetaling.

Artikel 3 – Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De op de website vermelde prijzen voor de aangeboden goederen op het moment van bestelling zijn van toepassing. beautyaswell.com behoudt zich het recht voor om de prijzen van de goederen te wijzigen, in het bijzonder wanneer een wettelijke prijsbepalende factor daartoe aanleiding geeft.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 4 – Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden beautyaswell.com niet. beautyaswell.com is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. beautyaswell.com is in geen geval aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen via info@beautyaswell.com.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door beautyaswell.com.

beautyaswell.com kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

De bindende samenstelling, gebruiksaanwijzing en voorzorgsmaatregelen van een product zijn altijd die welke op de verpakking van het product zijn vermeld. Fabrikanten kunnen hun formuleringen, werkwijzen of gebruiksprotocollen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan distributeurs. In geval van afwijking tussen de informatie op onze website en de informatie op de verpakking van het product, prevaleren uitsluitend de gegevens op de verpakking. De koper is verplicht het etiket en de bijsluiter van het product zorgvuldig te raadplegen vóór elk gebruik. Het gebruik van het product geldt als aanvaarding van de samenstelling, de werkwijze en de gebruiksaanwijzing zoals vermeld op de verpakking. Eventuele verschillen tussen de online gepubliceerde informatie en de informatie op de verpakking kunnen niet worden ingeroepen als grond voor een klacht, retour of terugbetaling.

Artikel 5 – Online aankopen

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten zijn de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing, tenzij beautyaswell.com hiervan bij haar aanbiedingen uitdrukkelijk afwijkt. Door te bestellen accepteert u de toepasselijkheid van de op dat moment geldende Algemene Verkoopvoorwaarden.

Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van beautyaswell.com zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen. Als looptijd van alle aanbiedingen geldt: zolang de voorraad strekt, ofwel de looptijd zoals deze op de website staat vermeld. Na overschrijding van de looptijd van een aanbieding kunt u geen gebruik meer maken van de desbetreffende aanbieding.

Bestellingen

U kunt bestellen op de wijze die wordt beschreven op de website. beautyaswell.com accepteert geen bestellingen indien beautyaswell.com de opgegeven adresgegevens niet als correct kan vaststellen. beautyaswell.com is tevens gerechtigd op andere gronden bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden te verbinden aan de overeenkomst. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, of indien beautyaswell.com bijzondere voorwaarden wenst te verbinden aan de overeenkomst, deelt beautyaswell.com dit uiterlijk mede binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat beautyaswell.com uw bestelling per e-mail heeft bevestigd.

beautyaswell.com is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Artikel 6 – Betaling

Betalingen dienen te geschieden op het moment van bestelling via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Indien de klant in gebreke blijft met betaling, is beautyaswell.com gerechtigd de bestelling op te schorten of te annuleren. Eventuele bijkomende kosten, waaronder incassokosten en wettelijke rente, komen voor rekening van de klant.

Alle aanbiedingen, kortingen en promotiecodes zijn geldig zoals aangegeven op de website en kunnen niet gecombineerd worden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 7 – Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in heel Europa. Voor de in België, Nederland en Duitsland geleverde bestellingen boven €40,00 rekent beautyaswell.com geen verzendkosten aan. Voor bestellingen tot €40,00 geleverd in België, Nederland en Duitsland, brengt beautyaswell.com €6,95 in rekening voor verzendkosten. Voor Frankrijk bedragen de bezorgkosten €9,95.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 1 tot 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan beautyaswell.com, binnen 2 werkdagen.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door beautyaswell.com was geboden.

Voor alle leveringen naar landen buiten de Europese Unie zijn de douanerechten, invoerbelastingen en eventuele andere heffingen opgelegd door het land van bestemming niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten.

Deze kosten worden bepaald en geïnd door de douaneautoriteiten van het land van de ontvanger bij aankomst van het pakket. De aard en het bedrag van deze kosten variëren afhankelijk van het land van bestemming en de geldende regelgeving.

De betaling van alle douanerechten, invoerbelastingen en bijbehorende kosten is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Beauty as Well heeft geen controle over deze kosten en kan het exacte bedrag niet vooraf voorspellen.

Door een bestelling te plaatsen voor levering buiten de Europese Unie erkent en aanvaardt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor alle toepasselijke douanerechten, invoerbelastingen en bijkomende kosten.

Meldingsplicht bij schade of tekorten

Eventuele schade of tekorten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld per e-mail aan info@beautyaswell.com, vergezeld van duidelijke foto’s van:

• De producten
• De doos (binnen- en buitenzijde)
• Het label
• De volledige inhoud van de levering

Meldingen zonder bovengenoemd beeldmateriaal worden niet in behandeling genomen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant de exclusieve eigendom van beautyaswell.com.

De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van beautyaswell.com te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij beautyaswell.com.

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, België, e-mail info@beautyaswell.com, via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan beautyaswell.com heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, België. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt beautyaswell.com zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal beautyaswell.com alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat beautyaswell.com op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan beautyaswell.com wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door beautyaswell.com geboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

beautyaswell.com betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Herroeping en verzendkosten

Conform artikel 6 en 13 van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten heeft de consument het recht om een aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Indien de klant gebruikmaakt van dit herroepingsrecht, vergoeden wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardverzendmethode indien die door ons werd aangeboden.

Indien de klant echter uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere verzendoptie dan de standaardlevering (zoals DHL Express), dan worden de extra verzendkosten niet terugbetaald, conform artikel 13, lid 2 van bovengenoemde richtlijn.

De kosten voor het retourneren van de producten zijn in alle gevallen voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Simpel gezegd: betaalde verzendkosten (zoals DHL Express) worden niet terugbetaald als er een gratis standaardoptie beschikbaar was en de klant toch een betaalde of duurdere verzendmethode koos.

Indien de klant het pakket bij levering weigert of het niet binnen de opgegeven termijn bij het afhaalpunt ophaalt en het naar ons wordt geretourneerd, wordt de bestelling beschouwd als geannuleerd door de klant. In dat geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald na aftrek van vaste kosten van €15,00 voor verzend- en retourkosten.

Indien de klant vraagt om het pakket opnieuw te verzenden, dient hij €15,00 (retourkosten) plus €6,95 (nieuwe verzendkosten) te betalen, in totaal €21,95.

Artikel 10 – Retourbeleid producten

10.1 Gebruikte producten

Producten zoals shampoo, keratine en proteïne worden niet geretourneerd indien zij reeds gebruikt zijn. Enkel ongeopende en ongebruikte producten komen in aanmerking voor retour, mits in originele en onbeschadigde verpakking.

10.2 Gebruikte tools en apparatuur

Tools en apparatuur zoals trimmers, tondeuses, stijltangen en föhns die gebruikt zijn, worden niet geaccepteerd voor retour. Onder “gebruikt” verstaan wij onder meer, maar niet beperkt tot: zichtbare gebruikssporen, haarresten, krassen, gebruikte accessoires of het ontbreken van beschermfolie.

10.3 Waardevermindering

beautyaswell.com bepaalt eenzijdig de waardevermindering van geretourneerde producten en tools. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag indien het product of de tool duidelijk gebruikt, beschadigd of niet meer in nieuwstaat is. De klant aanvaardt dit bij het plaatsen van de bestelling.

10.4 Retour van gebruikte artikelen

Indien de klant een gebruikt artikel retourneert dat niet in aanmerking komt voor retour, behoudt beautyaswell.com zich het recht voor om:

• Het artikel te vernietigen zonder verdere kennisgeving, of
• Het artikel op kosten van de klant terug te sturen naar de klant.

beautyaswell.com is in geen geval verplicht om een terugbetaling te doen voor artikelen die gebruikt zijn geretourneerd.

10.5 Verkeerd besteld product

Indien de klant een verkeerd product heeft besteld (bijvoorbeeld een verkeerde kleur, maat of type), is retour enkel mogelijk indien het product ongeopend en ongebruikt is. De retourkosten zijn in dat geval voor rekening van de koper.

10.6 Retourvoorwaarden tools en apparatuur

Tools en apparatuur die geopend zijn, gebruikt zijn, of in beschadigde staat worden aangetroffen, worden niet geaccepteerd voor retour en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

10.7 Retourkosten

Retourkosten zijn altijd voor rekening van de koper, tenzij er sprake is van een door ons erkend fabrieksdefect.

Artikel 11 – Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

De garantieperiode bedraagt één jaar, aangezien onze producten bestemd zijn voor professioneel gebruik.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen via info@beautyaswell.com en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan beautyaswell.com.

11.1 Garantie op tools en apparatuur

De garantie op tools is uitsluitend van toepassing op de motor en de batterij/accu.

11.2 Geen garantie op slijtonderdelen

De garantie dekt uitsluitend fabrieksfouten (zoals motorstoringen of elektrische defecten). Slijtagedelen zoals het snijmes of de scheerkop vallen niet onder de garantie, aangezien deze onderdelen onderhevig zijn aan normaal gebruik en natuurlijke slijtage. Indien het snijmes niet naar behoren functioneert of niet knipt, valt dit niet onder de garantie.

11.3 Garantie vervalt bij

• Eigen reparatie of modificatie door de klant
• Gebruik van niet-originele onderdelen
• Waterschade, valschade of onjuist gebruik
• Commercieel overmatig gebruik buiten normaal professioneel gebruik
• Verwaarlozing, valpartijen of hardhandig gebruik
• Gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd
• Het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding
• Aanpassingen of wijzigingen aan het artikel
• Slecht onderhoud of elk ander abnormaal of incorrect gebruik

11.4 Melding van gebreken

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant beautyaswell.com zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 14 dagen na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

11.5 Gratis promotieproducten

Alle producten die gratis worden meegestuurd als promotie bij bestellingen via onze website, dienen te worden geretourneerd indien u besluit om de bestelling aan ons terug te sturen. Als de bestelling zonder deze gratis producten wordt geretourneerd, wordt deze niet geaccepteerd volgens onze retourvoorwaarden. Gratis producten kunnen niet worden omgeruild, gewijzigd, of voor een ander artikel worden aangevraagd.

Daarnaast valt een gratis product dat als promotie is ontvangen bij uw bestelling niet onder de garantie. In geval van defect kunt u geen aanspraak maken op garantie via ons.

Artikel 12 – Klachttermijn

Klachten over geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk (per e-mail aan info@beautyaswell.com) te worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto’s van de producten, de doos (binnen- en buitenzijde), het label en de volledige inhoud van de levering.

Klachten die na deze termijn worden ingediend of zonder het vereiste beeldmateriaal, worden niet in behandeling genomen.

Artikel 13 – Allergieën en huidreacties

De klant is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van een allergietest alvorens een product te gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties of huidirritaties na gebruik van onze producten.

Wij raden ten zeerste aan om vóór elk eerste gebruik een plakproef (patch test) uit te voeren op een klein huidgebied.

Voor alle professionele behandelingsproducten (keratine, botox capillair, proteïnebehandeling, Braziliaans lissage) gelden de volgende verplichte voorzorgsmaatregelen:

• Allergietest (patch test) 48 uur vóór de behandeling
• Test op een haarlok vóór volledige toepassing
• Dragen van beschermende handschoenen tijdens de volledige hantering
• Bescherming van de ogen – bij accidenteel contact onmiddellijk spoelen met water
• Aanbrenging op 0,5–1 cm afstand van de hoofdhuid
• Gebruik in een goed geventileerde ruimte met voldoende luchtcirculatie.
• Gebruik van professionele apparatuur (titanium of keramische stijltang, professionele föhn)
• Grondige kennis van de behandelingsprotocollen is vereist.

Het niet naleven van bovenstaande voorzorgsmaatregelen kan leiden tot ongewenste reacties. De verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor reacties die het gevolg zijn van het niet naleven van deze voorzorgsmaatregelen. Het optreden van irritatie, roodheid of andere reacties als gevolg van het niet respecteren van de professionele gebruiksvoorwaarden kan niet worden ingeroepen als grond voor retour of terugbetaling.

Artikel 14 – Onjuist gebruik

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan producten of tools veroorzaakt door onjuist gebruik, het niet opvolgen van de bijgeleverde gebruiksaanwijzing, of nalatig onderhoud. De klant erkent dat hij/zij verantwoordelijk is voor het correct toepassen van het product volgens de meegeleverde instructies.

Artikel 15 – Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten, winstderving of indirecte schade van welke aard dan ook.

beautyaswell.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig leveren van producten als gevolg van overmacht of omstandigheden die buiten haar macht liggen.

Artikel 16 – Overmacht

In geval van overmacht is beautyaswell.com niet gehouden haar verplichtingen na te komen. beautyaswell.com kan in dat geval de verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, maar is niet beperkt tot: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, en tekortkomingen van leveranciers of andere ingeschakelde derden.

Artikel 17 – Klantendienst

De klantendienst van beautyaswell.com is bereikbaar op:

• Telefoonnummer: +32 3 541 36 45
• E-mail: info@beautyaswell.com
• Post: Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, België

Alle communicatie per e-mail geldt als schriftelijk bewijs. De klant dient beautyaswell.com uitsluitend via bovengenoemde kanalen te contacteren voor zaken die betrekking hebben op bestellingen, klachten of garantie.

Artikel 18 – Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, beautyaswell.com, respecteert de privacywetgeving AVG/GDPR. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid op de website.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen; beautyaswell.com heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Artikel 19 – Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren; een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Artikel 20 – Aantasting geldigheid – Niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door beautyaswell.com om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 21 – Wijziging voorwaarden

Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met beautyaswell.com in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door beautyaswell.com vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

beautyaswell.com behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Op de overeenkomst zullen die voorwaarden gelden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op de website gepubliceerd stonden. U kunt deze voor of tijdens de bestelprocedure op de website afdrukken.

Artikel 22 – Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

Beste klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan beautyaswell.com, Terbekehofdreef 6-8 A6, 2610 Wilrijk, België

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

......................................................................